Technicien Support Informatique Utilisateur N3 H/F Manpower

Détail du poste

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique utilisateur N3 (H/F) ? Les missions principales :
- Assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs VIP (incidents et demandes).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
- Escalader les incidents complexes vers les équipes de support de niveau 3.
- Suivre et respecter les procédures et la documentation en vigueur.
- Rédiger un reporting quotidien précis et structuré.
- Maintenir une présentation irréprochable (tenue exigée : costume et cravate).
- Garantir la confidentialité et la sécurité des données traitées.

- Formation en informatique (Bac +2 minimum).
- Expérience en support de proximité, idéalement en environnement VIP.
- Excellente présentation et sens du service client.
- Capacité à travailler en autonomie et à gérer les priorités.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Windows, Office 365, messagerie, etc.).
- Connaissance des outils ITSM (type GLPI, ServiceNow, etc.).

Compétences :
- Compétences techniques spécifiques pour le poste : 001 - Window 7.10
- Compétences techniques spécifiques pour le poste : 002 - Office 365
- Compétences techniques spécifiques pour le poste : 003 - Activite Directory
- Compétences techniques spécifiques pour le poste : 004 - Réseau

Conditions particulières :
- Déplacements : Aucun
- Réglementation : Poste soumis à la condition DEPF1
- Insertion : Oui (poste compatible avec un parcours d'insertion professionnelle

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 21-07-2025 Durée : 1 mois