Veilleur - Veilleuse de Nuit en Hôtellerie H/F l Escandille
Autrans-Méaudre en Vercors - 38 CDD- 1 802 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
- Fermeture & ouverture des portes de l'Escandille,
- Ouverture de la piscine
- Surveillance des équipements techniques (chaudière, ventilation.)
- Surveillance des équipements de restauration & cuisine,
- Suivi du système de sécurité incendie.
Horaires de travail : 22h à 6h
Prendre connaissance des messages des hôtesses ainsi que des consignes éventuelles laissées dans le cahier du veilleur.
Prendre et conserver en permanence le téléphone portable mis à disposition pour la durée de votre travail dans l'établissement.
Accueil Physique & Téléphonique de la clientèle entre 22 heures et 6 heures,
Effectuer les 3 rondes règlementaires* (22.30h / 2h & 5.30h) en respectant le cahier des charges de chacune en ce qui concerne les secteurs d'opération ainsi que les tâches à y effectuer.
Respecter les mesures de sécurité à prendre en cas d'accident ou d'urgence médicale.
Respecter les actions à mettre en place en cas de cambriolage, de vandalisme ou autre détérioration pouvant se produire.
Le profil recherché
Experience : 24 Mois
Compétences : Normes de sécurité et d'hygiène en hôtellerie, Normes d'exploitation hôtelière, Procédures d'urgence et de sécurité en hôtellerie, Identifier, traiter une demande client, Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer des situations de crise ou d'urgence, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE), Respecter les standards qualité de l'établissement
Qualification : Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Autrans-Méaudre en Vercors - 38
- CDD
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