Client Manager Luxe H/F Capgemini Shared Services
Paris - 75 CDIOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Vos missions
Dans le cadre du développement de nos activités sur le secteur luxe, nous renforçons notre équipe Sales et recrutons un(e) Client Manager chargé(e) de piloter des contrats-cadres dimensionnants, d'assurer une gestion stratégique des comptes.
En tant que Client Manager, vous serez responsable de :
* Gestion de la relation client : Assurer la gestion et le suivi d'un client stratégique du secteur de l'énergie, avec pour objectif principal de construire une relation de confiance durable. Comprendre les enjeux, besoins et attentes spécifiques du client pour lui proposer des solutions sur mesure.
* Développement commercial : Identifier et analyser les opportunités de développement de nouvelles affaires en lien avec les besoins du marché de l'énergie. Répondre aux appels d'offres en coordonnant les différentes parties prenantes internes pour fournir des propositions pertinentes et compétitives. Élaborer et négocier les contrats commerciaux, en garantissant leur rentabilité et leur conformité avec les objectifs stratégiques de l'entreprise. Anticiper les renouvellements de contrats et mettre en oeuvre les actions nécessaires pour fidéliser les clients.
* Coordination et animation d'une équipe : Encadrer et piloter une équipe de commerciaux dédiée au secteur du luxe, en assurant leur montée en compétences et leur performance. Définir les objectifs individuels et collectifs, suivre leur atteinte et mettre en place des plans d'action adaptés. Être un mentor et un soutien pour les équipes sur le terrain, en partageant votre expertise et vos bonnes pratiques dans la gestion de clients stratégiques.
* Pilotage de projets : Collaborer avec les équipes internes (ingénierie, avant-vente, BID management) pour garantir la réussite des projets clients, en respectant les délais, coûts et exigences de qualité.
* Veille stratégique : Réaliser une veille active sur le marché du luxe, en identifiant les évolutions technologiques, réglementaires et économiques susceptibles d'impacter les activités de l'entreprise ou celles de ses clients. Proposer des solutions innovantes ou des axes de développement en phase avec les enjeux énergétiques actuels et futurs.
* Reporting : Analyser les performances commerciales et rendre compte des résultats auprès des équipes de direction.
Le profil recherché
Votre profil
* De formation supérieure (Bac +5 - école de commerce ou école d'ingénieurs), vous justifiez d'une expérience significative de minimum 10 ans en tant que Sales, idéalement en ESN, sur la mise en place de projets au forfait ou en centre de services.
* Une connaissance du secteur de luxe est obligatoire.
* Doté d'une forte autonomie et d'une aisance relationnelle reconnue, votre capacité de persuasion et de négociation ne sont plus à démontrer.
* Vous maitrisez l'anglais.
CAPGEMINI, entreprise handi accueillante, conformément à la norme AFNOR NF X50-783, est également signataire de la charte de la diversité en entreprise
3 raisons de nous rejoindre :
Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l'international, accord sur l'égalité professionnelle, la parentalité, l'équilibre des temps et la mobilité durable.
Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre carrer manager, parcours d'intégration sur 9 mois.
Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, activités à tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel.
Nos engagements et priorités :
Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s'engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients.
#LI-MP24
Bienvenue chez Capgemini Shared Services
Capgemini Engineering
Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie, rassemble des équipes d'ingénieurs, de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel. Des voitures autonomes aux robots qui sauvent des vies, nos experts en technologies digitales et logicielles sortent des sentiers battus en fournissant des services uniques de R&D et d'ingénierie dans tous les secteurs d'activité. Rejoignez-nous pour une carrière pleine d'opportunités, où vous pouvez faire la différence et où aucun jour ne se ressemble.
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