Technicien Support Cfao H/F Apsaroke

Détail du poste

Dans le cadre d'un renfort d'équipe au sein du Service Informatique d'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Utilisateurs CAO/CFAO H/F

Les principales activités liées au poste sont les suivantes :
- Gestion et priorisation des tickets issus de l'outil de ticketing
- Escalader au support éditeur le cas échéant
- Préparation des migrations des logiciels de CAO et CFAO
- Suivi des migrations et assistance au déploiement aux utilisateurs
- Rédaction de la documentation

Pour ce poste, nous recherchons un candidat autonome, proactif, ayant un excellent relationnel en équipe mais également avec les interlocuteurs métiers.

Les compétences techniques requises :
- MS365 et outils associés
- Outils de CAO / CFAO (CATIA et SolidWorks)
- Déploiement MECM

Nous recherchons un candidat diplômé Bac +2 minimum disposant d'une expérience de 2 ans ou plus dans un poste similaire.

Un anglais technique est requis.

Véhicule de service mis à disposition si nécessaire.

Le Groupe APSAROKE souhaite conjuguer les valeurs ajoutées qu une société de service peut apporter à ses Clients et à ses Collaborateurs venus développer leur talent au sein de notre entreprise, en participant à la réussite des projets de nos Clients. Ces objectifs seront remplis en respectant un certains nombre de valeurs (respect, reconnaissance, sens du service, écoute active) et concrètement grâce à la mise en place d un certain nombre de moyens tels le suivi qualité des prestations, la capitalisation du savoir faire, la mise en place d une équipe à fort potentiel, la formation des collaborateurs et la pro-activité commerciale (connaissance de nos clients et sélection de nos collaborateurs en adéquation avec leurs systèmes d information).

Le Groupe APSAROKE sélectionne ses collaborateurs tant pour leurs qualités relationnelles que pour leurs compétences techniques et fonctionnelles. En effet le Groupe privilégie l alliance des Attitudes et des Aptitudes