Agent d'Accueil Ccam - France Services H/F Cc Argonne-Meuse
Clermont-en-Argonne - 55 CDD- 11,88 € / heure
- 🕑 4 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre d'un remplacement d'un congé de maternité et d'un éventuel congé parental, vos missions seront :
- Accueillir, orienter, renseigner le public.
- Représenter l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usagers
Accueil / Secrétariat administration générale :
- Accueil physique et téléphonique du public (standard)
- Renseignement et orientation du public
- Gestion et affichage d'information
- Suivi des courriers et colis « arrivée et départ » (affranchissement, GED, distribution)
- Suivi, classement et archivage des dossiers suivis
- Gestion de plannings : suivi des réservations (salles de réunion, véhicules, bureaux France service)
- Gestion du transport à la personne (y compris TAP Resto du coeur)
- Gestion des clés et cartes carburants
- Gestion des conventions pour utilisation des salles
- Produits d'entretien : gestion des stocks, commandes...
COMPETENCES DU POSTE :
* Assurer un accueil téléphonique
* Identifier, traiter une demande client
* Informer, renseigner une personne
QUALITES PROFESSIONNELLES :
* Avoir le sens du service
* Être à l'écoute
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté - Formation ou expérience similaire
Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, capacité à se placer au service des agents, capacité à travailler en équipe, capacité à représenter la collectivité, capacité à s'adapter au changement
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Cc Argonne-Meuse
La Communauté de communes Argonne-Meuse (7000 habitants - 38 communes) est une structure intercommunale ayant pour rôle de développer différentes compétences telles que l'aménagement du territoire, l'économie, la cohésion sociale, la voirie, le scolaire, la gestion des déchets, la Gemapi ou encore le tourisme. Elle est également un lieu d'accueil de proximité, labellisé « France services » par l'Etat, permettant d'accompagner les usagers dans leurs démarches administratives.
- Clermont-en-Argonne - 55
- CDD
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