Agent d'Accueil Polyvalent H/F le Hyve
Paris 9e - 75 CDI- 1 300 - 1 380 € / mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
1. Accueil et Service Client :
o Accueillir les clients avec un sourire chaleureux à leur arrivée ;
o Fournir des informations sur les installations, les horaires et les services disponibles ;
o Répondre aux demandes et questions des clients de manière efficace et agréable ;
2. Gestion des Inscriptions :
o Aider à l'inscription de nouveaux clients et à la gestion des abonnements ;
o S'assurer que toutes les informations des clients sont correctement enregistrées dans le système ;
o Gérer les paiements et assurer un suivi des transactions ;
3. Coordination des Activités :
o Informer les clients des cours et des événements à venir ;
o Gérer la réservation des créneaux pour les cours collectifs ou autres activités ;
o Collaborer avec l'équipe de coachs pour assurer la bonne coordination des activités ;
4. Entretien de l'Espace d'Accueil :
o Veiller à ce que l'aire d'accueil soit propre, rangée et accueillante ;
o Réapprovisionner les brochures et le matériel d'accueil si nécessaire ;
5. Support Administratif :
o Assister dans la gestion quotidienne de la salle, y compris la logistique et la planification ;
o Participer à des tâches administratives selon les besoins ;
Le profil recherché
Experience : 12 Mois
Compétences : Communication interpersonnelle, Logiciel de traitement de texte, Principes de la relation client, Utilisation de logiciels de tableur, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Assurer la confidentialité des informations, Fournir des informations générales sur l'entreprise, Gérer des situations de crise ou d'urgence, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Maintenir une communication claire et professionnelle, Rédiger des messages et des emails professionnels, Relayer de l'information
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Enseignement de disciplines sportives et d'activités de loisirs
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Paris 9e - 75
- CDI
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