Operation Manager Stage H/F Eiquem

Détail du poste

La mission

Contexte

Notreéquipe Exploitationveille à ce que nos chargeurs fonctionnent toujours au top. On a deux grands objectifs :maximiser le taux de disponibilité de nos points de charge(nos chargeurs doivent être dispo un maximum de temps !) et assurer uneexpérience de recharge parfaite pour nos utilisateurs.

Pour atteindre ces objectifs ambitieux, l'équipe s'articule autour de deux pôles clés :
- Le pôle Mise en service : On s'assure que nos nouveaux sites sont opérationnels et que nos clients sont satisfaits.
- Le poste de Contrôle centralisé : Véritable cockpit de pilotage de nos infrastructures, ici on surveille en temps réel la santé de nos bornes et on garantit la qualité de service Bump. Reconnu pour notre expertise, on atteint un taux de disponibilité impressionnant de 99.1 % !

Et c'est là que tu entres en jeu ! On a besoin de toi pour continuer à atteindre ces objectifs et faire de toi un expert dans ce domaine.

Ton rôle

Au sein de l'équipe Commissioning, tu es en première ligne pour connecter nos bornes au réseau. Concrètement :
- Mise en service technique : Tu pilotes les étapes finales pour que chaque borne soit opérationnelle - tests à distance, vérification des logs, configuration, et validation sur les outils internes.
- Reprise en supervision : Tu participes à reconnecter des bornes déjà installées pour les intégrer dans notre environnement technique.
- Support terrain & coordination : Tu es l'interface entre les équipes internes, nos partenaires techniques et les installateurs. Tu les formes, les accompagnes et tu t'assures que tout fonctionne.
- Structuration & process : Tu contribues à l'amélioration continue de notre cellule commissioning (documentation, automatisation, outils, qualité).
- Analyse & fiabilité : Tu participes à l'analyse des pannes de démarrage, aides à identifier les causes racines, et mets en place des actions correctives.

Ton quotidien
- Collaborer avec les équipes Déploiement, Exploitation, Product et Support.
- Travailler sur des outils internes (Sitetracker, Sheets, Tally...).
- Mettre en place des indicateurs de performance (qualité, délai, etc.).
- Suivre des projets de A à Z : de l'arrivée de la borne à sa mise en supervision.

Profil recherché :
- Étudiant·e en école d'ingénieur, université ou école spécialisée avec une appétence pour latechnique et la gestion de projet.
- Curieux·se, rigoureux·se, autonome, dynamique et sympathique.
- À l'aise avec lesoutils numériqueset pas effrayé·e par deslogs ou des dashboards.
- Tu veux apprendre, progresser, et surtoutavoir un impact concret.
- Tu as unniveau B2 en anglais
- Tu maîtrisesGoogle Worskspace
- Tu aimes leschallengeset les environnements stimulants.
- Tu as unétat d'esprit analytique, précis et structuré.
- Passionné.e de DécarbonationTu as une grande envie de participer à décarboner la mobilité !

Si tu possèdes ces qualités, nous serions ravis de t'accueillir dans notre équipe !